Contact et demandes
Contacter Ambrévolis ou soumettre une demande d'accès à la plateforme
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions, clarifier le périmètre du service ou traiter votre demande d'accès aux ressources complémentaires.
Formulaire de contact
Remplissez ce formulaire pour nous adresser votre demande. La soumission ouvrira votre client de messagerie avec les informations pré-remplies.
Coordonnées de l'équipe
69002 Lyon, France
À propos des demandes d'accès
Chaque demande d'accès est examinée individuellement par notre équipe. Nous vous contacterons par retour de message pour vous préciser les ressources disponibles dans votre contexte et les éventuelles étapes complémentaires. Aucun accès n'est activé automatiquement.
Comment se déroule le traitement d'une demande
De la soumission de votre formulaire à l'éventuelle confirmation d'accès, voici les étapes habituelles du traitement par notre équipe.
01
Réception et examen
Votre demande est transmise à notre équipe et examinée dans un délai raisonnable. Nous analysons le type de demande et les informations que vous avez fournies.
02
Clarification si nécessaire
Si des précisions sont nécessaires pour traiter votre demande, notre équipe vous contactera par retour de message. Aucune décision n'est prise sans disposer des informations utiles.
03
Réponse et suite donnée
Vous recevez une réponse indiquant la suite donnée à votre demande. En cas d'accès accordé, les modalités pratiques vous sont communiquées à ce stade.
Consultez d'abord les ressources disponibles
Vous trouverez peut-être la réponse à votre question dans les pages de présentation de la plateforme. Cela peut vous aider à formuler une demande plus précise.